Notas

Cuando se piensa en marcas, lo primero que viene a nuestra mente es alguna marca de gaseosas, de autos, de zapatillas, de teléfonos celulares, de computadoras o de bancos. Tendemos a asociar a las marcas con el mundo del consumo. Y es lógico que así sea. Es su espacio natural. +info

Una comparación de la industria cinematográfica con la investigación de mercado nos muestra los peligros de la no modernización. Hoy nuestra industria tiene que decidir si está dispuesta a digitalizarse o anquilosarse entre el papel y el telefóno. +info

Para Sergio y su equipo, las encuestas son una “guía”. Se basan en los resultados de diferentes estudios que realizan periódicamente para monitorear la calidad de servicio y trabajan junto con las áreas en el desarrollo de planes de acción para transformar la experiencia de los clientes en mejora continua. +info

Resulta curioso que una industria como la nuestra que depende de la colaboración de la comunidad, exista un muy escaso desarrollo de los programas de RSE. +info

En el mes en el que festejamos el día de la Mujer, presentamos una síntesis de resultados del estudio Target Hunting que Rexona llevó a cabo con el objetivo de generar una “radiografía completa de la mujer/ las mujeres” en el marco de los actuales modelos e ideales de feminidad +info
